Comarch ERP XL
Wiodący w Polsce, modułowy system klasy ERP dla średnich i dużych przedsiębiorstw, szczególnie produkcyjnych i handlowych. Oferuje kompleksowe zarządzanie produkcją, magazynem (WMS), sprzedażą i finansami. Zapewnia wysoką elastyczność, dostosowanie do zmian prawnych (KSeF) oraz integrację z rozwiązaniami mobilnymi.
Handel i dystrybucja
Dzięki Comarch ERP XL pozyskujesz całkowite wsparcie procesów z dziedziny handlu i dystrybucji, zarówno po stronie sprzedażowej (dużo możliwych kanałów prowadzenia sprzedaży, realizacja transakcji, obsługa za pomocą sieci detalicznej), oraz zakupowej (zarządzanie dokumentami i procesami zakupu).
Rozwiązanie CRM dostępne w ramach Comarch ERP XL pozwala swobodnie tworzyć własną bazę informacji o klientach oraz prowadzić względem nich uporządkowane działania o zróżnicowanym charakterze.
Różne scenariusze sprzedaży
- Obsługa różnego typu transakcji handlowych krajowych i zagranicznych, w tym również specyficznych (m. in. obrót złomem, tax free,, obsługa kaucji, obrót towarami koncesjonowanymi),
- Dowolne zarządzanie rabatami i cenami,
- Kreowanie rozbudowanych mechanizmów obliczania promocji różnych typów,
- Ciągła kontrola limitów kredytowych kontrahentów oraz sprawne narzędzia do zarządzania płatnościami,
- Swobodne określanie zamienników dla konkretnych pozycji ofertowych oraz tworzenie kompletów,
- Łatwa realizacja sprzedaży na pozycji kasowej dzięki aplikacji stworzonej dla sprzedawców używających ekranów dotykowych,
- Efektywna obsługa posprzedażowa – ewidencja i wykonanie reklamacji, automatyczne korekty i skuteczna obsługa zwrotu towarów.
Od zapytania do faktury
Od zapytania do faktury
- Zapewnienie realizacji procesów połączonych z obsługą zamówień wspólnie ze standardami systemów zarządzania jakości (projektowanie na podstawie normy ISO), zaczynając od zapisania zapytania ofertowego, oferty, oraz zamówienia, które jest źródłem faktury,
- Sprawna praca na dokumentach w ramach pojedynczego procesu sprzedażowego, zakupowego lub zakupowo-sprzedażowego dzięki opcji przetwarzania dokumentów (dane wspólne dla poszczególnych dokumentów zostają przenoszone automatycznie, co pozwala oszczędzać czas pracownika),
- Możliwość kreowania wielowariantowych ofert sprzedaży i komfortowa ewidencja ofert od dostawców,
- Zapisywanie zamówień zakupu, sprzedaży jak również zamówień wewnętrznych dotyczących firm wielooddziałowych,
- Ciągła kontrola stanów zapasów, z wziętymi pod uwagę normatywami (minimalne i optymalne ilości magazynowe),
- Zapewnienie dostępności zarezerwowanego asortymentu dzięki możliwości zamawiania towaru na magazynie w chwili przyjęcia zamówienia,
- Proste administrowanie zamówieniami – wybór optymalizacji według różnych kryteriów, np. minimalna ilość dostawców, najkrótszy termin dostawy, najniższa cena; zamawiane zasoby mogą być od początku automatycznie rozdzielane do zamówień odbiorców czekających na dany wyrób,
- Możliwość wypisania faktur zaliczkowych do zamówień.
Swobodny obrót towarami z zagranicy
- Generowanie podstawowych dokumentów w celu rejestrowania zakupów zagranicznych, np. Faktura importowa, Zamówienie zakupu, Faktura wewnętrzna, SAD, Faktura wewnętrzna, Przyjęcie zewnętrzne,
- Cała obsługa zakupów zagranicznych; nabycia wewnątrz wspólnotowego, jak i również importu spoza Unii Europejskiej,
- Obsługa personelu celnego, np. procedury 4071 7100, i rejestracja dokumentów SAD,
- Wyliczenie odpowiednich opłat (akcyza, cło, VAT, ),
- Deklaracje Intrastat.
CRM - tworzenie bazy o klientach
- Pełna historyczność różnego rodzaju kontaktów z klientami, zaczynając od rozmowy telefonicznej lub wiadomości email, przez łączność za pośrednictwem internetowego komunikatora, na tradycyjnym spotkaniu kończąc,
- Automatyczna kopia bezpieczeństwa korespondencji mailowej za pomocą integracji z MS Outlook,
- Dostęp do informacji o kontrahentach z użyciem przeglądarki internetowej,
- Możliwość gromadzenia oraz analizy danych z rynku (opinie o produktach, ocena współpracy, preferencje klientów itp.), m.in. przy pomocy ankiet, które mogą być wykonane w ramach wizyt, akcji telemarketingowych oraz innych działań,
- Skuteczna analiza danych o klientach z użyciem raportów Business Intelligence.
CRM - tworzenie bazy
Zarządzanie pracą zespołów sprzedażowych
- Skuteczne planowanie i ciągły nadzór nad realizacją zadań personelu marketingu i sprzedaży, oraz innych działów w firmie,
- Wyraźnie zdefiniowane obowiązki – możliwość podzielenia struktur sprzedaży na rejony, wyznaczenia osób odpowiedzialnych za kontrahentów wewnątrz rejonu,
- Zarządzanie pracą mobilnych PH - planowanie wizyt handlowych i działań, które powinny zostać w ich trakcie wykonane, analiza rezultatów pracy handlowców, monitoring tras przejazdów przy użyciu aplikacji Comarch ERP Mobile Kierownik Sprzedaży,
- Gwarancja odpowiedniego obiegu danych dzięki automatycznym przypomnieniom i użyciu terminarzy do planowania zadań,
- Kreowanie założeń sprzedażowych (plany sprzedaży) jak i analiza stopnia ich wykonania, jednocześćnie na poziomie całej firmy, jak i rejonów sprzedażowych przypisanych do konkretnych opiekunów,
- Możliwość sprawdzenia ekspozycji towarów w sklepach z użyciem dokumentacji fotograficznej (merchandising), wykonanie raportu obecności towarów własnych lub towarów konkurencji w sklepie lub ewidencji udziału towarów własnych w całym regale (tzw. facing) - informacje z terenu zbierane są przez pracowników za pomocą aplikacji Comarch ERP Mobile Sprzedaż.
Zarządzanie pracą zespołów